Come la manutenzione preventiva può semplificare il tuo lavoro

La manutenzione preventiva permette alle aziende di evitare fermi macchina e di produzione, riducendo i costi legati agli interventi in emergenza: scopriamo i vantaggi di questo servizio e le modalità contrattuali dedicate.

Come garantire una lunga vita operativa ai tuoi macchinari? Come essere certo di avere il minor numero possibile di fermi macchina e per il solo tempo indispensabile? Una manutenzione preventiva regolare e professionale permette di mantenere nel tempo performance ottimali, assicurando un’elevata efficienza e alti livelli di produttività. Al contrario, trascurare o scegliere di non fare una manutenzione regolare dei tuoi macchinari, intervenendo solo quando si verifica un guasto, può portare a interruzioni improvvise del flusso di lavoro e ad elevati costi imprevisti da sostenere per le riparazioni.
La manutenzione preventiva è quindi consigliabile in ogni ambito, ma è a maggior ragione fondamentale per quelle aziende che hanno linee di produzione che non possono rischiare di rimanere bloccate per guasti o problemi imprevisti.

Aziende operanti nel comparto logistico, magazzini di grandi dimensioni e ad elevata complessità, impianti di fine linea che prevedono etichettature che devono rispettare stringenti vincoli di legge: i settori in cui la manutenzione preventiva può fare la differenza sono vari. La manutenzione preventiva diventa poi ancora più rilevante nel caso dei prodotti personalizzati. Ad esempio, per quanto riguarda le attrezzature di fine linea, Bancolini Symbol propone ai propri clienti anche soluzioni comprendenti macchinari costruiti su misura per le loro esigenze: in questo caso, garantire la continuità di funzionamento è essenziale e la manutenzione preventiva gioca un ruolo fondamentale.

Bancolini Symbol, attraverso i propri tecnici specializzati disponibili in modo capillare su tutto il territorio nazionale, assicura tramite gli interventi di manutenzione preventiva una revisione generale dei macchinari dell’azienda cliente. Il tutto avviene con cadenze regolari, che vengono concordate caso per caso con il cliente: solitamente gli interventi vengono eseguiti su base semestrale o annuale e il rispetto dei tempi e dei ritmi lavorativi del cliente è sempre una priorità. Ad esempio, tra i clienti che hanno scelto di affidare a Bancolini Symbol gli interventi di manutenzione preventiva, vi è un’azienda con un magazzino dedicato agli pneumatici auto. Qui vengono impiegate diverse stampanti per etichette specifiche per il tracciamento pneumatici, dotate di un collante particolarmente forte e aggressivo che assicura una buona tenuta dell’etichetta nel tempo. Allo stesso tempo, però, questo collante rappresenta un fattore di rischio aggiuntivo per le stampanti: per questo, la manutenzione preventiva viene eseguita due volte l’anno, sempre tenendo conto delle esigenze aziendali. In questo caso specifico, infatti, gli appuntamenti vengono calendarizzati poco prima dell’inizio del periodo di picco lavorativo legato al cambio stagionale degli pneumatici.

Le revisioni svolte in sede di manutenzione preventiva assicurano un’attenta analisi e verifica di tutte le parti meccaniche ed elettroniche dei macchinari, portando ad una sostituzione immediata dei componenti che appaiono maggiormente usurati. Il macchinario viene sottoposto a un controllo scrupoloso e a una pulizia approfondita, per assicurare un funzionamento ottimale. In questo modo, salvo incidenti imprevisti, l’azienda cliente può contare su macchine performanti lungo tutto l’arco dell’anno, evitando inattese interruzioni del processo produttivo.
Durante gli appuntamenti dedicati alla manutenzione preventiva, i tecnici Bancolini Symbol si impegnano anche a visionare eventuali macchinari presenti in stabilimento che, per la loro età, non possono più essere riparati, perché i ricambi sono andati fuori produzione. Questi macchinari non possono essere inclusi nel contratto di manutenzione preventiva, perché non è possibile garantire una continuità del servizio, ma viene in ogni caso fatta una revisione di base per assicurare che la restante vita utile del macchinario sia il più lunga possibile.

La decisione di attivare un contratto di manutenzione preventiva rappresenta in realtà un risparmio per le aziende. La percentuale delle problematiche legate all’usura dei macchinari si riduce notevolmente: sebbene l’azienda sostenga quindi un costo iniziale per la manutenzione preventiva, va poi a giovare di questo vantaggio nel tempo. Viene infatti assicurata una maggiore continuità operativa e vi è un risparmio considerevole se si considerano quelli che sono i costi da sostenere in emergenza in caso di guasto e fermo macchina, quando i problemi da risolvere hanno solitamente raggiunto proporzioni – e quindi costi – considerevoli.
Non da ultimo, la programmazione anticipata degli interventi aiuta a contenere anche i costi vivi di trasferta: se da un lato il tecnico può contare su una migliore programmazione del lavoro, questo va anche a vantaggio dell’azienda cliente. La sottoscrizione di un contratto di manutenzione preventiva risulta poi particolarmente vantaggiosa per quelle aziende che hanno un ampio parco macchine, perché consente di ridurre notevolmente gli interventi spot nel corso dell’anno.

In Bancolini Symbol cerchiamo sempre di assicurare la massima flessibilità ai nostri clienti. Per questo, ad esempio, i contratti di manutenzione preventiva possono avere durata differente, solitamente annuale o biennale. I contratti di manutenzione preventiva sono di tipo On Site, quindi con interventi che vengono svolti direttamente presso il cliente nella sede (o nelle sedi) dove sono presenti i macchinari. Al momento della stipula del contratto vengono concordate le date di intervento e, circa 20 giorni prima della data stabilita, il tecnico contatta il cliente per una prima valutazione del parco macchine. Questo gli consente di conoscere in anticipo eventuali problemi o necessità e di pianificare al meglio le attività da svolgere.
Anche in caso di incidenti imprevisti che avvengono in altri periodi dell’anno, dovuti ad esempio a un utilizzo improprio dei macchinari, avere stipulato un contratto di manutenzione preventiva può comunque rivelarsi utile, perché i tempi di intervento sono più brevi rispetto a quelli previsti nel caso in cui non vi sia un contratto continuativo in essere.
Il contratto di manutenzione preventiva include sempre la manodopera e i principali pezzi di ricambio, e può poi essere ulteriormente personalizzato, includendo ad esempio la copertura della testina o una copertura kasko dedicata ai vetrini. Vi è quindi in generale una grande flessibilità contrattuale su diversi aspetti, in modo che ogni azienda possa trovare la soluzione più comoda e vantaggiosa.

In questo caso esiste la possibilità di stipulare un contratto On Center, che prevede che le riparazioni avvengano presso il Centro di Assistenza Tecnica Bancolini Symbol: non si tratta quindi di una vera e propria forma di manutenzione preventiva, ma di una soluzione che cerca di dare risposta ad esigenze diverse che possono sopraggiungere da parte dei clienti. In questo caso, il cliente può usufruire del servizio di riparazione presso il Centro di Assistenza Tecnica ogni qualvolta sia necessario. Manodopera e pezzi di ricambio sono sempre inclusi nel contratto di base, proprio come avviene per i contratti On Site.
È bene sottolineare come i contratti On Center, sebbene permettano di accedere in tempi rapidi a una riparazione, non prevedono un intervento preventivo: possono quindi non essere una scelta vantaggiosa per tutte quelle realtà in cui evitare un fermo macchina, anche se breve, è essenziale. Dovendo poi i macchinari essere spediti presso il Centro di Assistenza Tecnica Bancolini Symbol di Bologna, questa forma contrattuale risulta applicabile solo a macchine che, per loro natura e dimensione, consentono una spedizione agevole e senza costi eccessivi.

Assolutamente sì! Sebbene i contratti On Site debbano tenere conto per loro natura di costi aggiuntivi, come quelli legati alle trasferte del personale tecnico, possono in molti casi risultare enormemente vantaggiosi anche per aziende dislocate in altre parti d’Italia, finanche sulle isole. Questo è vero ad esempio nel caso dei macchinari di fine linea, per cui l’applicazione di un contratto On Center risulta quasi impossibile e in ogni caso altamente dispendiosa proprio per la natura stessa dei macchinari. Specialmente in territori più complessi, come le Isole Maggiori, bisogna poi considerare tempi di spedizione maggiorati, che fanno risultare un contratto On Center particolarmente inefficiente per l’azienda cliente. Di nuovo un esempio pratico: tra i clienti di Bancolini Symbol c’è un’azienda con sede in Sicilia che gestisce un magazzino farmaceutico, con stabilimenti situati in diverse province. In questo caso il contratto On Site prevede un intervento all’anno per ciascuno stabilimento: gli appuntamenti vengono calendarizzati in accordo con il cliente e, se gli stabilimenti sono tra loro vicini e se risulta possibile, viene effettuato un unico intervento. Questo dipende anche dai lavori che devono essere eseguiti e dal numero di tecnici coinvolti, che possono nel caso dividersi le attività. Gli interventi vengono confermati 20 giorni prima della data concordata al momento della stipula del contratto, inoltre il cliente può richiedere anche un’assistenza da remoto, che viene effettuata tramite un software che consente di collegarsi alla macchina ed effettuare piccole modifiche di configurazione. Anche questo può essere un servizio incluso dei contratti On Site, particolarmente utile per clienti dislocati lontano dalla sede Bancolini Symbol.

Sì, è possibile, anche se spesso non risulta economicamente vantaggioso. In questo caso gli appuntamenti vengono concordati durante l’arco dell’anno con il cliente, basandosi sui prezzi in vigore al momento della richiesta: può essere un modo per testare il servizio, anche se sul lungo periodo una copertura contrattuale risulta sicuramente più efficace e vantaggiosa. È importante sottolineare come, in ogni caso e anche senza un contratto in essere, venga sempre previsto un periodo di garanzia sull’intervento effettuato.

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